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在日前由工信部、聯合國全球契約組織合作舉辦的“工業和信息化企業社會責任國際論壇”上,得物App發佈的2020年企業社會責任報告(下簡稱“報告”),因為展現得物App在過去一年持續用年輕、潮流和創新來踐行企業社會責任,在工信部“2021工信千傢優秀企業社會責任報告”評級中獲評“A級”。據瞭解,得物App是上海首傢獲得工信部專傢評級報告的互聯網企業。



報告顯示,2020年,在年輕人中倡導並推動國潮發展,實踐模式、標準、科技等多項創新,推動防疫抗疫等公益項目是得物App踐行企業社會責任的工作重點。



2020年,新冠疫情讓全社會經受考驗。疫情發生後,得物App立即成立專項援助基金,並捐贈醫療物資支援前線醫護人員。在上海“五五購物節”中,得物App發放超過15億元消費補貼,並發起上千場活動,用年輕潮流消費,激發疫後經濟發展活力。



2020年,得物App倡導國潮消費,全年國潮商品銷售增長超10倍,同時得物App還通過舉辦首屆國潮設計大賽傳播國潮文化,吸引逾455萬人次關註。報告顯示,得物App還通過多項創新實踐社會責任。2020年,得物App繼續通過首創的“先鑒別,後發貨”服務模式,以“模式創新”保證品質消費,並牽頭制定全國首個“鞋類鑒別團標”,以“標準創新”規范行業秩序。



據悉,這是得物App首份企業社會責任報告。得物App創始人兼CEO楊冰表示:“企業既要創造經濟效益,也要懷揣傢國情懷。得物的成長在於多方的信任與支持,得物不會辜負這份期望,會承擔起企業社會責任,為推動社會發展貢獻自己應有的力量。未來,得物會持續以更負責任的態度和方式,幫助更多用戶得到美好事物,滿足年輕人對美好生活的向往。”



引導中國年輕人增強文化自信:倡導國潮消費,傳播國潮文化



作為年輕人聚集的新一代潮流網購社區,得物App在年輕人的價值引領上承擔和實踐社會責任,引導年輕人熱愛國潮。2020年,得物App持續給年輕用戶提供有品質的國潮品牌商品和新品,並通過發放消費補貼,常設“國潮”專區,開展“國潮煥新季”、“國潮大牌周”等系列主題活動,滿足和推動年輕人的國潮消費需求。報告顯示,2020年得物App上國潮商品的消費訂單增長超10倍,國潮新品發售擴充近8倍。



此外,得物App通過得物社區引導年輕人熱愛中國文化。每天都有大量用戶以圖文、視頻、直播等形式分享國潮文化,“我最愛的國潮單品”“國潮穿搭”“國貨之光”等是得物App用戶日常關註和討論的熱門內容。2020年5月,為瞭傳播國潮文化,得物App舉辦瞭首屆得物國潮設計大賽,期間吸引約35000名用戶報名參賽,超過455萬人次積極參與。大賽為國潮品牌方和優秀設計從業人員搭建起互相選擇的孵化平臺,幫助國潮文化創意企業提升在原創內容生產、設計和商業模式創新上的能力。知名國潮品牌紛紛購買瞭優秀設計作品版權,將設計作品研發成實體商品,於同年秋季在得物App進行新品首發。



大賽還推動老字號文化、老字號品牌在年輕人中群體的傳承和影響。南翔饅頭、鳳凰自行車、六神花露水和英雄鋼筆等老字號與Z世代碰撞出瞭新的創意火花。上海工程技術大學學生設計作品《中國制造》《風曲》《鳳凰逐日》被鳳凰自行車采用並生產出T恤和衛衣,並在2020年9月舉行的中華老字號博覽會上集中發佈。



用創新踐行社會責任:以模式、標準、科技創新保障品質消費



在線消費是提振消費、擴大內需的重要力量。得物App作為在線新經濟代表,通過模式、標準、科技等多項創新,用滿足和保障不斷升級的品質消費需求來促進消費的提質擴容。



自成立起,得物App就從用戶的真實需求出發,首創“先鑒別,後發貨”服務模式,因為幫助用戶“買到真貨”、“買到好貨”,而增強瞭年輕人對在線消費的信任。2020年,得物App繼續發揮“模式創新”的優勢,並通過不斷迭代的數字化查驗鑒別系統,滿足用戶不斷升級的品質消費需求。



基於5年來在查驗鑒別領域的經驗積累與沉淀,2020年,得物App牽頭推動“標準創新”來促進行業的規范化。2020年6月,得物App攜手中國質量檢驗協會制定瞭全國首個運動鞋鑒別技術團體標準,從鑒別人員要求、儀器與設備、環境、鑒別內容與方法、具體步驟以及判定方法六大維度做出標準化定義,填補瞭鞋類鑒別領域的標準空白,進一步保證鑒別結果的準確性和權威性。此外,得物App還與中檢集團、上海紡織集團檢測標準有限公司、SGS通標標準技術服務有限公司等國內外知名檢驗檢測機構,在消費品檢測技術、鑒別方法、質量控制等多方面進行研討交流,共同推進消費品鑒別技術的發展,以構建在線消費的誠信體系激發消費潛力。



報告顯示,“科技創新”方面,得物App持續將科技和消費進行深度融合,不斷用數字化創新提升用戶的購物體驗。疫情期間,得物App上線瞭“AR虛擬試穿”,用戶足不出戶就能直觀感受商品的尺寸大小、細節特征、穿搭效果,幫助他們更快、更準確地找到喜愛的商品,獲得更便捷、友好的網購體驗。由於“AR虛擬試穿”的貼合度、真實性能達到“像素級”還原,每天能夠幫助用戶進行消費決策。2020年9月,得物App還將AR技術應用於“防偽”場景中,進一步提升用戶網購的安全感。



積極抗擊疫情,用年輕消費激發疫後經濟發展活力



2020年,面對突如其來的新冠肺炎疫情,在黨中央的堅強領導下,有效遏制瞭疫情大面積蔓延,統籌推進疫情防控和經濟社會發展,恢復生產生活秩序,取得瞭顯著成效。



得物App作為新經濟企業代表,也第一時間主動承擔企業社會責任。疫情發生以後,得物App第一時間成立“得物抗擊新型肺炎專項援助基金”,還先後采購數批醫療物資運抵湖北,支援奮戰在疫情防控阻擊最前線的醫護人員。



同時,得物App還引導年輕人傳遞正能量,展現中國年輕人在關鍵時刻的擔當。得物App在社區發佈《馳援武漢,共克時艱》的站內信引發瞭年輕用戶強烈共鳴。在評論區,一位來自武漢的醫務工作者分享道:“現在輪到‘90後’來保護大傢瞭”!這感染瞭眾多年輕人,大傢紛紛曬出自己積極抗疫的生活動態,展現出當代中國青年的風貌與擔當。



新冠疫情對經濟造成很大沖擊,在疫情後促進消費回補與潛力釋放,得物App發揮新經濟優勢。在上海市發起的“五五購物節”中,得物App發放超過15億元的潮流消費補貼,並通過發起“潮流好物狂歡節”、“得物新品首發季”以及上千場社區直播等系列活動,用充滿活力與潛力的年輕消費,促進消費驅動內需。



“得物App始終把如何更好履行社會責任當成思考和實踐的一部分。基於時代的背景、適應社會的規律、找到合適的方式,去做好對用戶和社會有價值的事,是我們一直所追求的。”得物App創始人兼CEO楊冰表示,“對美好事物的向往和追求已經形成一股潮流,得物App將繼續為之註入年輕動能,更加積極地參與解決社會共同關切的問題,為推動社會發展貢獻力量。”



作者:朱偉



編輯:史博臻

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